people money
   
Нужны идеи, опережающие рынок!
home

+7 (916) 324-54-99
+7 (926) 275-28-20

Профессиональные разработчики
корпоративных программ развития персонала

к меню
Разработка и передача учебных технологий
Для тех, кто создает внутренние ресурсы своей команды

Мы специализируемся на разработке программ и проведению тренингов по обучению руководителей, специалистов по работе с клиентами, менеджеров по управлению проектами и оценке персонала

Мы работаем в проектах, когда требуется разработка уникальных, сложных или комплексных корпоративных программ развития персонала

Многие компании имеют своих внутренних тренеров, часто из числа опытных сотрудников. Однако, имя опыт ведения тренингов у них не достаточно компетенций для разработки учебных технологий

Для подготовки эффективной учебной программы от разработчика требуется:

четко определить цели и задачи обучения, сформулировать критерии результата
отличные теоретические знания предмета
собственный опыт решения практических вопросов
умение находить новые решения
информация об успешном опыте решения аналогичных вопросов в отечественных компаниях
умение составлять кейсы в соответствии со спецификой компании
умение написать руководство по проведению тренинга для коллег (в случае передачи тренинга)
опыт обучения тренеров и передачи им новых программ
умение оформлять методические материалы для участников тренингов
  - разработка корпоративных учебных технологий

- проведение тренингов
  - обучение тренеров и передача им учебных технологий и методических материалов
  - инструменты наставничества для менеджеров среднего звена и опытных сотрудников, обучающих специалистов массовых специальностей
к меню
Эффективный руководитель
Для тех, кто ожидает продуктивной работы от персонала

Обучение менеджеров среднего звена и кадрового резерва
В этой программе классические темы по управлению персоналом, но на тренинге мы не читаем теорию. Каждый блок программы - это кейс и конкретные инструменты по его решению, с примерами из практики бизнеса   Участники тренинга изучают алгоритмы эффективных управленческих действий, отрабатывают при решении кейсов из их практики работы, разбирают сложные случаи. По итогам обучения участники тренинга научатся:
планировать работу, овладевают навыками самоорганизации в Outlook ставить задачи подчиненным использовать инструменты нематериальной мотивации в работе с подчиненными контролировать работу подчиненных и давать им обратную связь развивать команду и управлять человеческими ресурсами команды проводить собеседование с кандидатами на работу и делать отбор кандидатов развивать инициативу и креативность в работе подчиненных
к меню
Управление проектами
Для тех, кто планирует завершать проекты в срок

Обучение менеджеров и сотрудников, которые работают в корпоративной системе управления проектами

Многие отечественные компании используют проектный подход. Для большинства членов такой команды не требуется проходить длительное обучение на специализированных курсах (40 и более часов). Однако, качество их работы повышается, когда они понимают, как функционирует система управления проектами в их компании и то, какие действия способствуют достижению наилучшего результата

Мы разработали специальную короткую программу для работников, которые не управляют проектами, но активно в них участвуют. На тренинге 5% теории и 95% практики. Участники тренинга научатся:

- планировать
длительность
и сроки задач


- назначать трудовые ресурсы
и выравнивать их загрузку
  - осуществлять коммуникацию с проектным
офисом для эффективного управления
портфелем проектов
 
  - работать в специализированной программе,
изучив только необходимый ее функционал
(подробнее смотрите здесь)
   
к меню
Работа с клиентами
Для тех, кто развивает бизнес и планирует увеличить прибыль

Обучение менеджеров по продажам и специалистов по сервисному обслуживанию

Прибыль компании на прямую зависит от качества работы ее сотрудников с клиентами. Здесь на первый план выходят навыки продаж, презентации продуктов и услуг компании, а так же сервисное обслуживание и умение решать вопросы обратившихся клиентов


Наши учебные программы построены на основе кейсов из практики работы сотрудников, в соответствии с бизнес-процесом в их компании

Участники тренингов изучают алгоритмы действий на каждом этапе работы с клиентом. Отрабатывают конкретные речевые конструкции с учетом продуктов и услуг компании. Разбирают сложные случаи и то, что провоцирует проблемы и конфликты с клиентами. Использование видеоанализа в ходе тренингов помогаем участникам овладеть необходимыми навыками в короткие сроки
   

- продажа продуктов и услуг компании, переговоры и ответы на возражения клиентов
  - сервисное обслуживание, ответ на претензии клиента и урегулирование конфликтов
  - публичные выступления, презентация продуктов и услуг компании
  - деловое общение по телефону
к меню
Оценка персонала
Для тех, кто делает ставку на эффективный персонал

Мы предлагаем услуги по разработке, проведению и передаче комплекса оценочных процедур для всех категорий персонала
Цели оценки:
Отбор лучшего кандидата на вакантную должность
Отбор кандидатов в группу кадрового резерва и на повышение в должности
Оценка компетентности сотрудников в целях принятия управленческих решений, построения программы обучения и развития
Оценка группового потенциала взаимодействия членов коллектива, участников проекта
   
Методы оценки:
ассессмент-центр
360 градусов
личностный опросник DISC
компьютерное тестирование знаний
     
к меню